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                  产品分类

                  联系我们

                  成都焊威焊接设备制造有限公司  

                  联系人:林经理 
                  电话:13980526788 
                  座机:028-83816199  
                  Q  Q:541743486
                  邮箱:cdyzly-1981@163.com  
                  地址:成都市彭州市丽蓉大道520号

                  售后服务

                  服务******
                  一、产品保修一年,电机终身维护。
                  二、保修期内每月派员上门对产品免费例行维护一次。
                  三、接到产品故障申报电话,本公司派员于24小时内到现场处理(特殊情况经双方协商处理)。
                  四、由自然条件或不可抗拒因素造成损坏(如:刮风、雷爆、洪水、地震等)不在保修范围内。人为因素(如车辆撞击、 自行拆卸、未使用圣田耗材和零配件等)造成损坏等不在保修范围。

                  五、本产品由中国平安保险公司承保,依照国家有关保险法律,我公司与中国平安保险公司签定有关产品责任保险合同。


                  公司设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题;
                  1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、上门测量、诚实报价、优化方案、上门签约)
                  2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)
                  3.售后服务(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)
                   郑重声明(施工条约):
                  1.订购合同签订起15日左右,将为客户安装完毕,双方有特殊约定的情况除外;
                  2.在安装过程中,客户无须承担任何安全责任,所有安全责任由我们承担;
                  3.安装过程中不得另外收取合同约定之外的费用,否则客户可拒绝支付货款;
                  4.因业务人员测量不当而导致的安装不合适等问题,客户无须另外支付费用。
                   一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,******售后服务的正常进行。
                   二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司******2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司******该工程质量在正常使用条件可以达到20年以上,质保期为1年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。
                   三、产品质量:
                  1、质量******:******众诚鼎宇所生产的不锈钢制品寿命10年以上不掉色、不腐蚀(正常使用)。
                  2、品质信心:可提供一年免费技术咨询服务,终身保修维护。
                    
                    四、物流运输:
                   甲、乙双方签订完合同并支付款项后,甲方需在规定期限内准时、安全的将产品运输至工地,如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不******于天灾、人祸等)。
                   五、售后服务:
                  1、因设备产品为易耗品,产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);
                  2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训;
                  3、跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。
                  3、三要标准:售后服务要及时,要******,要质量。
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